Vragen
Hoe kan ik een spoedzending boeken?
Je kunt een spoedzending boeken door ons online offerteformulier in te vullen, ons te bellen of een e-mail te sturen. We staan klaar om je zo snel mogelijk te helpen.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt bij ons betalen via bankoverschrijving, iDeal, Credit Card of Bancontact. Voor bedrijven is het ook mogelijk om binnen 14 dagen op rekening te betalen.
Hoe worden de tarieven berekend?
Onze tarieven worden berekend op basis van de afstand (€0,56 per kilometer) en eventuele wachttijd tijdens het laden en lossen of files. We hanteren een minimumtarief van €35. Voor wachttijd rekenen wij €39 per uur (€0,65 per minuut), met de eerste 15 minuten gratis. Achteraf wordt het volledige bedrag berekend aan de hand van de gereden kilometers, eventuele wachttijd en tolwegen indien van toepassing. Onze prijzen zijn exclusief BTW.
Zijn er extra toeslagen?
Nee, er zijn geen extra toeslagen. Voor wachttijd langer dan 15 minuten wordt wel een vergoeding gevraagd van €39 per uur. We hanteren transparante tarieven met duidelijke voorwaarden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Wat is de standaard wachttijd?
Onze koeriers streven ernaar om zo snel mogelijk op de ophaallocatie te zijn. De wachttijd kan variëren afhankelijk van de locatie en drukte, maar we doen er alles aan om je zending snel op te halen.
Hoe kan ik de status van mijn zending volgen?
Zodra je zending is afgeleverd, ontvang je een bevestiging per e-mail als bewijs van levering. Hiermee ben je altijd direct op de hoogte van de aflevering van je zending.
Wat zijn de ophaal- en bezorgtijden?
Wij bieden flexibele ophaal- en bezorgtijden, afgestemd aan jouw wensen. Of het nu gaat om een dringende zending midden in de nacht of een geplande levering overdag, wij staan voor je klaar.
Kunnen jullie ook internationaal verzenden?
Ja, we bieden internationale verzenddiensten binnen Europa. We hanteren hetzelfde lage kilometertarief van €0,56 per kilometer voor ritten binnen Europa. Neem contact met ons op voor specifieke details over je internationale levering.
Wat kunnen wij voor je vervoeren?
Wij vervoeren alles wat in een personenauto past en maximaal 500 kg weegt. Of het nu gaat om documenten, pakketten, of waardevolle goederen, wij zorgen ervoor dat je zending wordt bezorgd. Huisdieren zijn ook welkom.
Hoe werkt same-day-delivery?
Onze same-day-delivery dienst zorgt ervoor dat jouw zending dezelfde dag nog wordt bezorgd, mits de afstand haalbaar is voor middernacht (23:59). Zelfs zendingen die vlak voor sluitingstijd worden geboekt, worden onmiddellijk opgehaald en bezorgd in heel Europa.